Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate explică în mod transparent modul în care Meritexia colectează, stochează, procesează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor săi, respectând prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă în România.

1. Identitatea operatorului de date

Operatorul sistemelor de prelucrare a datelor cu caracter personal este echipa de administrare a platformei Meritexia, cu punctul operațional de corespondență situat la adresa Str. Palas 193, 400094 Cluj-Napoca, România. Pentru orice solicitări sau clarificări privind protecția datelor, ne puteți contacta prin intermediul responsabilului nostru la adresa de e-mail [email protected].

2. Ce categorii de date prelucrăm

În funcție de modul în care interacționați cu interfața noastră, putem colecta următoarele tipuri de date:

• Date de identificare și comunicare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon sau alte date de contact comunicate voluntar în cadrul solicitărilor de asistență;
• Date tehnice și de navigare: adresa de protocol internet (IP), tipul și versiunea browserului, setările de fus orar, sistemul de operare utilizat, identificatori anonimizați de sesiune și log-uri de acces la server;
• Date comportamentale și de analiză a traficului: pagini vizualizate, durata petrecută pe interfață, acțiuni de clic și preferințe funcționale (fără asociere cu date personale de identificare directă);
• Date transmise în comunicări: istoricul mesajelor adresate departamentului nostru de asistență tehnică.

3. Temeiul legal și scopurile prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv în baza temeiurilor legale prevăzute la art. 6 din GDPR:

• Executarea contractului sau demersuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b): pentru furnizarea accesului la funcționalitățile platformei, configurarea instrumentelor analitice și răspunsul la solicitările directe ale utilizatorului;
• Consimțământul dumneavoastră expres (art. 6 alin. 1 lit. a): pentru setarea modulelor cookie opționale, newslettere sau alte comunicări analitice și de informare;
• Interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f): pentru prevenirea tentativelor de fraudă, securizarea sistemelor informatice, monitorizarea performanței tehnice și apărarea drepturilor în justiție;
• Obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c): pentru respectarea normelor fiscale, contabile sau a cerințelor impuse de autoritățile competente de aplicare a legii.

4. Păstrarea și arhivarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este strict necesar pentru realizarea scopurilor descrise mai sus sau conform termenelor legale aplicabile (spre exemplu, termenele prevăzute de normele financiar-contabile sau termenele generale de prescripție din dreptul civil).

În momentul în care datele nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse ireversibil sau transformate în date agregate anonimizate utilizate exclusiv pentru statistici interne.

5. Destinatari și transferul de date

Meritexia nu vinde și nu transferă datele dumneavoastră către terți pentru campanii de marketing direct terțe. Datele pot fi accesate de furnizori tehnici de încredere (servicii de găzduire cloud, infrastructură de rețea, servicii de e-mail) cu care avem încheiate acorduri stricte de prelucrare a datelor (DPA).

În cazul în care serverele furnizorilor de infrastructură se află în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că transferul este acoperit de clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană sau decizii de adecvare echivalente.

6. Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată

Conform reglementărilor europene, beneficiați de drepturi complete pe care le puteți exercita în orice moment fără costuri:

• Dreptul de acces: dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• Dreptul la rectificare: corectarea fără întârzieri nejustificate a informațiilor inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): eliminarea datelor atunci când temeiul colectării lor a încetat;
• Dreptul la restricționarea prelucrării: limitarea utilizării datelor în anumite condiții prevăzute de lege;
• Dreptul la portabilitatea datelor: primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat;
• Dreptul de opoziție și retragerea consimțământului: posibilitatea de a vă opune prelucrărilor bazate pe interes legitim sau de a vă retrage consimțământul acordat anterior;
• Dreptul de a depune plângere: aveți dreptul de a sesiza Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - www.dataprotection.ro).

7. Politica privind modulele cookie

Website-ul Meritexia utilizează cookie-uri tehnice necesare funcționării corespunzătoare a paginilor, precum și module de analiză a traficului anonimizat. Puteți gestiona sau dezactiva oricând cookie-urile prin intermediul setărilor browserului dumneavoastră web.

8. Măsuri de securitate implementate

Utilizăm protocoale moderne de criptare SSL/TLS pe 256 de biți pentru toate transferurile de date, firewall-uri de rețea, restricții de acces bazate pe roluri și monitorizare continuă împotriva accesului neautorizat sau pierderii de date.

9. Contact

Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale, adresați un e-mail către responsabilul nostru la adresa [email protected].